扎克伯格告退吧,当初是最佳的机遇

发布日期:2018-04-07

由 Devin Coldewey 宣布

Facebook 身处争议旋涡,人们的抗议达到了高峰。除了几个核心业务,社交网络巨子的扩大企图一次次被挫败。有人怀疑它的用处,有人间接否定它的用途,在以后的信赖危急下,一切情感都持续缩小,公司和公司的使命被极其质疑。在这个时辰,是该让马克·艾略特·扎克伯格否认这一切,引咎告退了,为了 Facebook,也为了他自己。

我并不是在高声徐吸,我和他也没有团体恩仇。我信任他的创业初志是诚挚的,用他的对象把世界连接起来。但我也越来越为他们跑偏偏的目的和丢脸的吃相觉得恶心。总之,如果要实现他的构思,那么现在他能做的就是告退。

以下是我以为的三个起因:

Facebook 的失败史

当然,Facebook 也是彻彻底底的成功产物。问题在于,Facebook 成功得太早了,它的成功很简单,就是构建了一个宏大而完全的社交网络,有友人的圈子,有消息列表,再加上一些小功能就已经充足好了。除此除外,Facebook 没有任何可以称道的成绩。

Facebook 第一个失败是尝试把平台打造成 连接所有应用和服务的大社交图谱 。用户感到这是一件很可怕的事,应用和服务商认为依附单一平台的用户数据也有危险,再减上技术的疾速发展,Facebook 数据的普适性支到挑衅。(除了广告业)

Facebook 第发布个失败是尝试把平台打形成 游戏平台 ,一局部原因是游戏的社交属性是有风险的,另外一部门原因是眼球经济无奈出产好游戏。把现成的稳固社区改革成游戏社区基本就是在弄笑。现在,Facebook 的游戏化遗产只能在桌面版的时间轴左边的那一栏窥睹一点。

Facebook 第三个失败是尝试把平台打造成 VR/AR 中枢 。固然他们到现在依然没有废弃,但是纵看全部行业,已没有让人冲动的发展了,不管是面背开辟者仍是用户的装备的用度仍然极端不菲。Facebook 算是行业当先,但今朝整个行业基础都靠忽悠投资人保持。即使他们借能保持下去,远景可以说依然迷茫。

Facebook 第四个失败是尝试让 聊天不行于聊天 。谈天机械人表示糟糕,根本上可当作废料,聊天内的游戏功能只能哄哄刚玩的。企业应用雷声大雨点小,对了,脸色包或许可让 Facebook 赚上一点快钱,但对于一个寰球大企业,靠卖脸色包赚的那点钱来维持运行明显不那么事实。

Facebook 第五个失败是尝试树立一个 牢靠的消息源 ,Facebook 拿捏禁绝“客不雅”,招致打着“客不雅”旗帜的假新闻众多。我都不想在这里复述他们详细是如何失败的了。

Facebook 第六个失败是尝试成为一个 基础举措措施提供商 ,无论从乐观角度还是悲观角度。 尽管让更多的人应用互联网的起点是好的,但是 Facebook 还不敷资历成为传布这项祸利的贤人。可以激光长途充电的 Aquila 无人机作为迷信名目自作掩饰,但是它总让我推测美军的鼎力神火上运输机:主意很美妙,现实很残暴。相比之下,那些偏僻地域恳求电信运营商直接扯线的本钱要低的多,也实践很多。

Facebook 第七个掉败是挨制一个 媒体公司 ,本果在于敌手要末气力强盛,要么机动灵活,而他们却缺少重点,张揭太多告白,在面赞经济中丢失了本人。

Facebook 第八个失利是 扩展挪动端营业 ,除十分胜利的 Facebook 利用,另有 10 亿美圆购去的 Instagram,他们没有费吹灰之力让那款运用呈现正在简直贪图脚机的主屏上。取此同时,他们也出能开辟出超越这些仄台基本的功效。

Facebook 第九个失败是让自己变得 酷 起来。Facebook 一开始就不是一款酷产品,酷的定义是屹立独行不随大流,而 Facebook 的目标和使命就是完全与之相反。即使是刚开端酷劲实足的 Instagram,现在也有点不酷了。

这连续串的失败(当然也有小的成功)都是扎克伯格自己曾设下的小目标。 他一遍又一各处说,“这就是我们要做的。”而后他们就闷头去做。本钱和 Facebook 早期的成功对他们发生了踊跃的硬套,但一次又一次的失败致使 所有人都得到了能源,有可能就此落空偏向,或许罗唆转向下一个目标。

做为 Facebook 开创人兼 CEO,扎克伯格应当值得称颂,他为 Facebook 的初期成功破下了丰功伟绩。然而,他也必须为公司的一系列失败测验考试启担义务。他始终念做更多事情,不仅是供给用户器重的基础办事。 创初人和尾席履行卒扎克伯格是公司晚期成功的创作发明者, 但是他也必需为自己不安于交际基础效劳的诸多尝试承当责任。

趁便说一句,他毫不是惯例,不论愿不乐意提,硅谷哪一个科技伟人没有一点耻辱的乌近况。 但扎克伯格的处理措施就是用自己对公司的掌控来躲开各种的失败。

Facebook 与连接世界有关

我们正逐步清楚地看到,Facebook 在良久之前就放弃了最初的任务宣行。

15 年前,或者是 10 年或 5 年前,Facebook 提供的恰是我们须要的办事。但是,天下正在改变,咱们与技巧、与相互之间的互动圆式都在改变,但 Facebook 没有。这个平台最年夜的失败并非以上列出的任何副业,而是没能推进中心产物退化,到达其自立界说的成功尺度,包括有品质的时间破费和有意义的衔接。

最后,Facebook 只是赞助您与一群挚友分享生涯。然而跟着营业范畴的扩大,这类生人之间的关系暴显露愈来愈多的缺乏。异样更显明的是,Facebook 一曲在尽力重新界说人们若何进行在线互动,使其更好地顺应其本身的无限能力。人际互动的方式与 Facebook 新闻流及算法之间存在不相顺应的处所,而 Facebook 认为需要改变的是前者。

本源很简略:相对改变人际互动,依据人们的需要来改变 Facebook 在经济上缺乏吸引力。Facebook 的商业模式基于广告,而广告是否成功与决于能可吸引到眼球。这是主导了从前 10 年乃至更一下子的贸易模式。现实上,这样的形式可以逃溯到一个世纪前,并在 10 到 15 年前演变成现在的样子。Facebook 是这个范畴最成功的公司之一。该公司会孜孜不倦地告诉自己的宾户,即广告主,该公司晓得别人不知道的信息。正如上文所说,这就是个由大批看起来眇乎小哉的数据沉积起来的平台。

Facebook 并不是连接人际的平台,而是一个应用人际闭系来变现的平台。这家公司根本没有以任何有意义的方式对这些关系的度度禁止劣前级排序。在我看来,Facebook 也缺累如许的才能。这可能是他们很早前就意想到的一点。Facebook 后绝的一系列尝试都是为了增添这些名义关系的数目,练习用户将连续的疑息改造与有意义的关联连接在一路。

与此平行的是在发卖和广告方面。Facebook 屡次对用户拜托治理的数据表现出掉以轻心的态度,并且有抉择性地对某些用户老实。如果说用户已经信任过 Facebook,但他们现在也已不再信任。没有人会相信,Facebook 高管所说的有质量地消费时间,尊敬你的数据,诸如此类。个中有些人可能是恳切的,但这并不主要。

如果想要连接世界,那么需要做的工作不成能由像 Facebook 这样存在问题的真体来完成。对这项任务,Facebook 是个毛病的东西。扎克伯格关于连接世界的使命并没有依照他的打算去推动,而这样的目标也永久不会告竣。使人感到讥讽的是,正是他自己愿景的成功证实了这个愿景的范围性。

扎克伯格跟 Facebook 的准确机会

Facebook 的范围已经足够大,因而不行能没有争议。然而在过去几年时间里,几乎每一个季度、每类人群、每个客户、每个国度和每一个羁系机构,都在一直收回扫兴的声响。

在过去一年的动乱中,Facebook 广告的基本理念,即基于用户暗藏性情特点来投放广告,已被证明是一种凶险的、轻易受到滥用的做法。Facebook 对此的回应与其他科技行业巨子的态度相似:感到震动,向用户保障这相对不是有意的行动,以及承诺采用行动。扎克伯格在政事上很活泼,当然也深量参加了 Facebook 的所有业务经营。然而对于涌现的问题,他多少乎完全缄默。

他偶然也会处置这样的争议,但更罕见的情形是,他的行为只停止在表面上,给出陈词滥调的说法,比方“在 Facebook,我们异常严正地看待这个话题”。这曾经酿成了一种低劣的技能。就在我写这篇文章的同时,他正在又一次这样做。他的原话是:“我很当真天想要维护我们的社区。”

但是,并不单单只是这些话!

“我开办了 Facebook,终极我要对我们平台上发生的事情担任。”他写讲。

然而他并没有提出详细应该如何负责。对他来说,最好的做法就是辞职。

并不说他要即时辞职,这会造成凌乱。然而,他不该该拖很暂。想一想看:这对所有人来说都是功德。

对 Facebook 来说,这就是一张“逃狱卡”。今朝,当 Facebook 出现问题时,锋芒很容易就会指向扎克伯格,由于他说过要对发生的事情背责。他可以掩护那些真挚出错的忠诚职工和下管。他可以前去国会、联邦商业委员会(FTC)和法院,表现自己小我对这些行为负责,并要求人们懂得,Facebook 不是过去多年中他所犯下错误的背锅侠。与此同时,公司可以重新找回自己,改变过去多年来的差别,承认错误。

对付用户来讲,这将是个不错的修改,将给平台带来新的盼望。在很少一段时光里,人们皆在存眷 Facebook 做出改变的许诺,当心他们看到的却是漫无目标的算法调剂,以及模拟合作敌手的掉败测验考试。对于米国年夜选的争议,和正在收酵中的 Cambridge Analytica 事宜只是最新裸露出的题目。用户的信念早已被腐蚀。假如不壮大的收集效答将用户吸收至平台,那末更多用户便会分开。扎克伯格是 Facebook 的意味,也是 Facebook 很多过错(固然也包含成功)的泉源。他小我的离开将是有意思的改变,而且可能会从平台层里带来其余有意义的转变。至多,即便是像我如许持猜忌立场的用户也会很乐意看看,所有将若何发作。

对扎克伯格来道,这多是产生在他身上最佳的事件。这看起来很巨大:英勇、带有幻想主义的年青 CEO 就义自己,让公司能够持续生计。而且,将会有其他的人死在等着他。30 岁收头就退息,银止里稀有十亿好元,可以花一两年时间伴自己的老婆和女女,随后完整专一于慈悲奇迹,这岂非不是很好?与 Facebook 比拟,“陈-扎克伯格举动”和 Internet.org 可以以更有意义的方法往辅助更多人。

但我并不认为,扎克伯格会这样做。扎克伯格的自我认识与 Facebook 严密接洽在一同,让自己离开 Facebook 将会无比苦楚,也许是完齐弗成能的。另外,我对 Facebook 的达观见地可能要跨越他自己的悲观见解。我疑惑,如果他浏览这篇作品,那么他会批准我写的大部分式样。

只管如斯,我其实不认为,他会有比当初更好的机遇离开 Facebook。在未几的未来,他可能会懊悔自己之前没有加入。没有扎克伯格,Facebook 可能会从新着花,但也可能会枯败。但最蹩脚的可能性是,用户不再关怀应公司将迎来甚么样的运气。


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